Informativa sulla Privacy — Hostego.it

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Gabriele Scarpati

Email: gabscarpati@gmail.com

Sito web: hostego.it

(Di seguito "Hostego", "noi" o "il Titolare")

Nell'ambito del servizio di prenotazione offerto tramite il Guest Link, raccogliamo i seguenti dati personali:

• Numero di telefono — fornito dall'ospite durante la procedura di prenotazione di un servizio
• Dati di navigazione — indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di accesso (raccolti automaticamente tramite cookie tecnici)
• Dati comportamentali e di interazione — tracciamento dei click, tap, scroll, sezioni visualizzate, servizi consultati, tempo di permanenza su ogni sezione, percorso di navigazione all'interno del Guest Link. Questi dati vengono registrati per finalità di analisi statistica, miglioramento del servizio e ottimizzazione dell'esperienza utente. L'ospite è informato che ogni interazione con la pagina (apertura di una card, click su un servizio, tap sul pulsante prenota, ecc.) è tracciata e associata alla sessione di navigazione.
• Dati di geolocalizzazione approssimativa — posizione dell'appartamento (non dell'ospite) per mostrare i servizi nelle vicinanze
• Subscription push notification — endpoint tecnico per l'invio di notifiche, se l'ospite accetta di riceverle

Non raccogliamo: nome e cognome, indirizzo email, dati di pagamento, documenti di identità.

I dati personali possono essere comunicati a:

• Inserzionisti (esercenti locali) — ricevono il numero di telefono dell'ospite esclusivamente per gestire e coordinare la prenotazione del servizio richiesto. Confermando la prenotazione, l'ospite prende atto e accetta che il proprio numero di telefono venga condiviso con l'inserzionista fornitore del servizio, al solo scopo di coordinamento della prenotazione stessa. Gli inserzionisti non possono utilizzare il numero per finalità diverse dalla gestione della prenotazione.
• Fornitori tecnici — servizi di hosting, database e notifiche push che trattano i dati per nostro conto (responsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR).
• Google — per i servizi di geolocalizzazione (Google Places API, Distance Matrix API) e, se attivato, per le analisi statistiche (Google Analytics).

I dati non vengono venduti a terzi né utilizzati per finalità di marketing diretto da parte di Hostego.

Trascorsi i periodi indicati, i dati vengono cancellati automaticamente o resi anonimi.

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso — sapere quali dati abbiamo su di te
• Rettifica — correggere dati inesatti
• Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione — limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato leggibile
• Opposizione — opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
• Revoca del consenso — ritirare il consenso alle notifiche push in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, scrivi a: gabscarpati@gmail.com

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Hostego.it è una piattaforma informativa e di intermediazione. I servizi presentati (trasferimenti, esperienze, attività, ristoranti, ecc.) sono offerti da terze parti indipendenti ("inserzionisti" o "fornitori terzi") che operano in modo autonomo e sotto la propria esclusiva responsabilità.

Hostego non è parte contraente del rapporto tra l'ospite e il fornitore del servizio. Hostego si limita a mettere in contatto l'ospite con il fornitore, a titolo puramente informativo e di facilitazione.

Pertanto, Hostego:

• Non è responsabile della qualità, sicurezza, correttezza o esecuzione dei servizi forniti da terzi
• Non garantisce che i servizi siano privi di rischi di qualsiasi natura (fisica, patrimoniale o di altro tipo)
• Non risponde di eventuali danni, incidenti, lesioni o perdite subiti dall'ospite durante o a seguito della fruizione di servizi di terzi
• Non risponde di eventuali inadempimenti contrattuali da parte del fornitore del servizio

L'ospite è consapevole che la partecipazione a qualsiasi attività o servizio di terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo: escursioni in barca, lezioni di surf, noleggio veicoli, attività sportive, trasferimenti privati) avviene sotto la propria responsabilità personale. Per ogni reclamo relativo ai servizi fruiti, l'ospite dovrà rivolgersi direttamente al fornitore del servizio.

Confermando la prenotazione di qualsiasi servizio tramite Hostego, l'ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato la presente limitazione di responsabilità.

Hostego utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e del servizio di prenotazione. Questi cookie non richiedono il consenso dell'utente in quanto strettamente necessari.

Se in futuro verranno integrati cookie di profilazione o analitici di terze parti (es. Google Analytics), verrà mostrato un banner per la raccolta del consenso prima della loro installazione.

Se l'ospite installa la PWA "Hostego Guest" e accetta le notifiche, potrà ricevere comunicazioni relative a sconti e offerte delle attività nella zona dell'appartamento. Il consenso alle notifiche può essere revocato in qualsiasi momento:

• Disinstallando la PWA dalla Home del telefono
• Disabilitando le notifiche dalle impostazioni del browser/dispositivo

Nelle conversazioni con l'host (WhatsApp, Booking.com, Airbnb, email) è possibile inviare e ricevere foto e video. Questi file possono contenere dati personali, per questo:

• sono conservati nel database dell'applicazione (nessun servizio pubblico di condivisione file), cifrato a riposo dall'infrastruttura di hosting;
• le foto vengono ridotte e compresse alla ricezione (lato massimo 1600 px): l'originale non viene conservato;
• sono raggiungibili solo tramite link firmato a scadenza breve (un'ora nell'applicazione, sette giorni per il link inviato all'ospite via email): non esistono indirizzi pubblici o indovinabili;
• vengono cancellati automaticamente 24 mesi dopo il check-out;
• su richiesta dell'ospite, l'host può cancellare immediatamente tutti i file relativi alla sua prenotazione o conversazione (Art. 17 GDPR).

Se i file vengono scambiati attraverso WhatsApp, Booking.com o Airbnb, restano soggetti anche alle informative privacy di quelle piattaforme.

Alcuni fornitori tecnici (es. Google, servizi di hosting) potrebbero trattare i dati al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi dell'Art. 46 GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea).

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, tra cui: crittografia delle comunicazioni (HTTPS/SSL), accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato, e backup periodici.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione tramite il sito.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali:

Gabriele Scarpati

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